公司產品皆當日新鮮出爐，我們將於您付款完成後4個工作天內送達，您亦可預約4日後的指定到貨時間。

禮盒20盒以上及大宗訂購，需提前7個工作天預訂。

指定『出貨時間』：

本公司與統一宅急便合作，常溫、低溫宅配只提供時段性送達服務。

三個時段任選：

上午(10:00~12:00)、下午(12:00~17:00)、晚上(17:00~20:00)。

【商品訂購/宅配注意須知】

1. 奇新蛋糕宅配服務僅透過本網站訂購，提供指定到貨日三天前之預訂(不含到貨日)。

2. 網路訂購完成1小時後，若未收到訂單確認信件，請先至垃圾郵件中查看，如果還是沒有收到，請撥打客服專線，由客服人員為您服務。

3. 如您在網上訂購的資料需要更改，請於到貨日二天前(不含到貨日)撥打客服專線：02-29960562 提出需要修改的資料。

4. 本公司與統一速達宅急便合作，低溫宅配只提供時段性送達服務，無法自行選定精準送達時間。

宅配服務僅提供三個時段：

上午(10:00~12:00)、下午(12:00~17:00)、晚上(17:00~20:00)。

5. 如您拿到的蛋糕不是您購買的口味或當您收到貨物時，請立即拆箱查驗是否短缺或毀損，若您發現貨物有毀損情形，請您先拍照存證，並於當日立即撥打客服專線通知我們。

6. 如需蠟燭或其他事項，可在訂購時於『備註欄』註明。

7. 本公司提供之宅配只限於台灣本島，目前暫不開放外島配送服務。遇颱風等天災假期，官方網站將會發佈公告，有任何問題可透過客服專線與我們聯絡。

8. 為了確保蛋糕是以最完美和新鮮的狀態抵達客戶,我們的蛋糕、禮盒均慎選最適合的低溫宅配方式。

【其它注意事項】